Preguntas frecuentes

Queremos compartir contigo algunos consejos y sugerencias. Para que la recarga tenga éxito es muy importante que se preste atención a ellos, ya que es la única forma de poder brindarle mayor vida útil a sus cartuchos, ahorrando y obteneniendo los mejores resultados en sus impresiones.


Info NOTA IMPORTANTE:

No aceptar ACTUALIZACIONES de software aconsejadas por la marca fabricante de su impresora. Esto podria causar que su cartucho quede inutilizable para recargas.




1.1 Que indica la impresora luego de una recarga? (tinta)


  • Cuando la impresora pregunta si el cartucho es Nuevo o Antiguo...
  • Simplemente hay que indicar que el cartucho que estamos colocando es NUEVO.
  • La impresora indica “Cartucho vacío”...
  • ignorar esta advertencia (el cartucho NO está vacío!) e imprimir normalmente.
  • La impresora no me permite imprimir, ni con los trucos…
  • Quitar los cables de la impresora y esperar unos minutos, esto reiniciara la memoria que esta tiene. Ahora debería aceptar el cartucho recargado.
↑ arriba

1.2 Consejos generales para poder recargar tu cartucho varias veces (tinta)


  • NO se debe imprimir cuando el cartucho esté completamente vacío!
  • El cabezal se calienta al imprimir entre 300º y 500º grados y necesita tinta para refrigerarse y no quemarse.
  • NUNCA imprimir demasiadas paginas seguidas:
  • Escritura máx. 10 paginas... Fotos máx. 2-4 paginas...luego parar un minuto.
  • NO dejar el cartucho parado por un tiempo prolongado.
  • Es mejor imprimir cada semana algo pequeño para evitar que el cartucho se seque.
  • NUNCA poner cinta o pegatina en el cabezal!
  • Guarda la tapita plástica de transporte para traernos tu cartucho vacío protegido! o Traelos en una bolsa plastica con el cabezal del cartucho mirando hacia arriba.
  • NO esperes que tus cartuchos se agoten totalmente, esto acorta su vida util.
  • Recargarlos antes hara que la tinta de los cabezales no se seque.
  • NO tocar contactos electricos con los dedos y evitar el contacto de los mismos con materiales que puedan dañarlos.
  • Los contactos son muy sensibles y una mala manipulacion y/o descarga electrica puede dejar el cartucho inutilizable.
↑ arriba

1.3 Consejos generales para poder recargar tu cartucho varias veces (toner)


  • Evitar que el cartucho reciba golpes. Un golpe seco podria ocasionar que alguna de las piezas internas del cartucho se mueva de su lugar.
  • No imprimir demasiadas paginas consecutivas.
  • No dejar el cartucho expuesto a luz solar o artificial. Esto dañaria piezas fundamentales para el buen funcionamiento del cartucho.
  • No almacenar el cartucho por periodos prolongados (1 año). Rodillos y engranajes del cartucho deberian girar suavemente.
  • No tocar el tambor del cartucho (rodillo negro/verde). Grasa de los dedos en esta pieza aparecera en las futuras impresiones.
  • Precaucion a la hora de manipular el cartucho. Evitar tocar piezas metalicas ya que estas podrian funcionar como "contactos". Grasa o suciedad impediran su correcto funcionamiento.
↑ arriba

1.4 Garantia recargas Refill24


La garantia es aplicable para los cartuchos ORIGINALES recargados en Refill24. *

  • El cliente recarga su cartucho y luego de dicha recarga el cartucho no imprime.
  • Luego de una recarga, el cartucho no imprime correctamente.(se tendra en cuenta el estado del cartucho presentado por el cliente).
  • Impresora no reconoce el cartucho.(ERROR lectura de los contactos del cartucho).
  • Cartuchos COMPATIBLES o de otras casas de recarga.
  • En este caso queda anulada la garantia y el cliente no podra hacer uso de ella bajo ninguna excepcion.
  • *CONDICIONES: (el cliente debera presentar ticket / factura)
  • Se bonificara el valor de la recarga sobre un cartucho original.
  • Se entregara una tarjeta valida para una recarga (mismo valor).(solo en cartuchos de tinta)
  • Se devolvera importe de la recarga.
  • En todos los casos nos quedaremos con el cartucho defectuoso.
↑ arriba

1.5 Como se mide el rendimiento / duracion de un cartucho?


Existen disversos factores que influyen en la duracion de un cartucho de tinta y toner laser. → Ver informacion

↑ arriba

2.1 Como maniobrar cartucho


Siempre tome el cartucho con cuidado de no tocar el cabezal de impresión o el circuito de cobre con los dedos. No deje el cartucho abierto fuera de la impresora en un lugar al descubierto ya que la tinta se puede secar y tapar las boquillas de impresión. Si esto sucede, el cartucho que se recargue no funcionará correctamente a menos que se lo limpie. Si el cartucho debe guardarse, hágalo en una bolsa plastica con el cabezal del cartucho mirando hacia arriba. No trate de limpiar ningún cartucho con solvente.

↑ arriba

2.2 Cuando recargar cartucho


Recomendamos que recargue su cartucho cuando todavía este húmedo. Lo que queremos que entienda es que usted debería recargar el cartucho cuando todavía le queda algo de tinta, o apenas se le ha terminado. No ponga el cartucho en un estante y lo recargue luego de un tiempo. En general los problemas que se generan cuando se recarga un cartucho luego de haberlo dejado sin tinta por un tiempo tienen solución, pero es preferible y más simple recargarlo cuando está húmedo. Pues no se ha solidificado la tinta aún y la calidad de la recarga es más garantizable de esta manera.

↑ arriba

2.3 Cuantas veces puedo recargar?


Usted puede recargar el cartucho hasta que las impresiones ya no sean del todo satisfactorias. Esto generalmente sucede cuando ya se lo ha recargado varias veces, y el cabezal de impresión se ha gastado por el uso o manipulación y se pueden observar líneas blancas en la impresión o partes en las que imprime mal o directamente no imprime. De todos modos los cabezales tienen una vida útil mayor a un sólo uso, dependiendo en la marca de la impresora y el modelo, entre 3 y 6 veces, aunque se han recargado cartuchos más de 10 veces.

↑ arriba

2.4 Son tan buenas las recargas?


El éxito de la recarga depende del buen estado del cartucho, es decir... Los cartuchos que tienen un cabezal desechable se pueden utilizar hasta que la calidad de la impresión que se requiere no satisfaga al usuario. Esto no sucede normalmente hasta luego de varias recargas, dependiendo de la manera en la que se haya cuidado el cartucho. Si un cartucho se ha dejado vacío, dentro o fuera de la impresora por más de una semana, existen posibilidades de que le haya quedado tinta seca en el cabezal y la impresión que se realice luego una recarga puede ser defectuosa. Si el cabezal no está en buenas condiciones la calidad de impresión no será buena.

↑ arriba

2.5 Corre riesgo mi impresora?


El procedimiento de recarga de un cartucho no implica incorporar ningún elemento extraño a la impresora, ya que sigue siendo el mismo cartucho de siempre con una carga distinta de tinta. ¿En que puede dañar la tinta a la máquina, si la tinta está dentro del cartucho y pasa del mismo directamente al papel?

↑ arriba

2.6 Lo importante en calidad de tinta


La calidad de la tinta hace la diferencia entre una buena o una mala impresión. El cabezal de su cartucho puede taparse o dañarse con tintas que no cumplan con las especificaciones técnicas de los fabricantes de la impresora en cuanto a: tiempo de secado, densidad, punto de ebullición, viscosidad, extensión en la superficie, valores de color y pH. Las tintas que usamos en Refill24 están formuladas y probadas bajo estrictas condiciones de laboratorio para asegurar la más alta calidad siempre. Las tintas que usamos le garantizan que usted va a obtener impresiones tan buenas como las efectuadas con la tinta del cartucho original.

↑ arriba

3.1 Ventajas de rellenar un toner


Ahorrar dinero y ayudar al medio ambiente. Ahorro de hasta un 75% comparado con cartucho nuevo original. Un cartucho de tóner plástico tarda unos 450 años en descomponerse. En caso que este se quemase, arrojaría cancerígenos dañinos a la atmósfera. Un tóner vacío es reutilizable, solo tienes que rellenar el recipiente con polvo de tóner y si este se encuentra en buen estado no debería haber problema alguno. El tóner rellenado funciona igual que un tóner original y cuenta con garantía!

↑ arriba

3.2 Cómo funciona la recarga, cuánto demorará?


Nos traes tu cartucho de tóner vacio y lo rellenamos para ti. La mayoría de los modelos de tóner deberían estar listos para recoger en el mismo día, aunque los modelos más complejos estarán listos para el siguiente dia. (Para que la recarga tenga éxito, es fundamental el buen estado del cartucho y/o las piezas del mismo)

↑ arriba

3.3 Puedo rellenar todo tipo de cartucho tóner?


Podemos recargar una amplia gama de los toner disponibles en el marcado. HP, Brother, Canon, Epson, Xerox, Samsung, Kyocera, Konica Minolta y Oki son algunos de los más comunes. Debido a la gran cantidad de tóners disponibles sería imposible poner todos en una lista. Si tienes una pregunta sobre un cartucho que no puedas encontrar en nuestra lista, por favor pregúntanos. Si no es posible rellenar tu modelo, podemos ofrecer un tóner compatible u original a un precio competitivo! Consulta en el punto de venta más cercano a ti!

↑ arriba

3.4 Tengo un laser color, puedo rellenarlo?


Sí! Rellenamos tóner monocromo y color.

↑ arriba

3.5 Cuantas páginas puedo imprimir después de la recarga?


La misma cantidad o más que con el original.

↑ arriba

3.6 La calidad de impresión es la misma después?


Garantizada. Si no estás 100% satisfecho con el resultado después de la recarga, puedes volver a la tienda con el tóner y encontraremos una solución.

↑ arriba

3.7 La recarga puede dañar mi impresora?


NO! No cambiamos ni modificamos ninguna parte del tóner. Vaciamos el tóner, limpiamos y rellenamos.

↑ arriba

3.8 Cual es la diferencia entre un tóner “rellenado” y un tóner “remanufacturado”?


Un tóner rellenado es un original usado y recargado con polvo de tóner, si hay que cambiar un chip o un fusible lo hacemos, al margen de eso no hacemos nada más con el tóner. Un tóner remanufacturado es desmantelado y todas las partes móviles son reemplazadas por nuevas y el tóner se vuelve a ensamblar y rellenar. Solo los recipientes de polvo tóner y recipiente de residuos de tóner son reutilizados, el resto es nuevo.

↑ arriba

3.9 He rellenado mi tóner, porque no puedo imprimir tantas páginas esta vez?


Si un tóner puede imprimir 2500 hojas, eso significa 5% cobertura de cada página. Por lo tanto si imprimes solo texto la recarga dura mucho más que si imprimes fotos o imágenes.

↑ arriba

3.10 Cuantas veces puedo rellenar el mismo tóner?


Esto realmente depende del tóner. Recomendamos no más de 2 recargas cada tambor. El tambor es la pieza responsable por la transferencia del polvo de tóner a la página. Después de varios usos el tambor se puede dañar dando por resultado una impresión de mala calidad. En este caso, si el resto del tóner está en buen estado y si es un modelo que lo permite, solo hace falta a cambiar el tambor.

↑ arriba

3.11 Por que toma más tiempo rellenar un cartucho de tóner que un cartucho de tinta?


La recarga de un tóner tarda más que una recarga de un cartucho de tinta porque se requiere más trabajo y tiempo para hacerlo de forma eficaz. Hay más piezas sensibles y puntos de contactos en un tóner, así que tenemos que tener más cuidado al rellenarlo.

↑ arriba

La mas alta calidad alemana

Puedes obtener las mejores impresiones con nuestra tinta.

  • Tintas especificas para cada marca
  • La mas alta calidad alemana
  • Mismo Ph que tinta original
  • Tinta testeada rigurosamente
  • Mejoras constantemente

Como funciona el servicio

El procedimiento es muy sencillo: Nos traes tu cartucho original vacío y te lo rellenamos en el acto con tinta adecuada para tu modelo de cartucho.